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2019年11月，刷臉成都某小區，樓起加裝了人臉識別的訴物訴門禁系統。 （視覺中國/圖）
這是業勝一個和普通門禁差不多的裝置，只不過多豎了塊iPad大小的刷臉顯示屏，上面還有個攝像頭。樓起從外觀上看，訴物訴門禁上還安裝了磁卡感應區，業勝但住戶顧城詢問是刷臉否可以使用實體門禁卡出入時，物業回應得很干脆：不行，樓起只能“刷臉”。訴物訴
事情發生在天津某經貿中心，業勝一座在當地管理情況有些“復雜”的刷臉大廈，3棟高層建筑容納了5000多套居民住房、樓起400家商戶。訴物訴在物業給出的解釋里，這棟樓情況“特殊”，要求“刷臉”是為了保障住戶安全。
但顧城無法接受這個強制“刷臉”的理由。
他在2021年8月起訴了物業公司。9個月后，2022年5月25日，他收到了二審判決，天津市第一中級法院判令物業刪除他的人臉信息，并提供替代的通行驗證方式。
6月8日，顧城收到了物業轉來的賠償金6275元，包括律師費和訴訟費。但至于如何進樓，物業目前的答復是，替代方式還沒有最終確定。如何刪除他此前錄入的人臉信息，也還需要和法院溝通確認。
該案二審判決中引用了最高法發布的關于人臉識別的司法解釋。這一司法解釋自2021年8月1日起施行，其中明確指出，物業不能以人臉識別作為出入小區的唯一驗證方式。
人臉信息作為生物識別信息，是法律保護的個人信息范疇。民法典中提到，在處理個人信息時，除法律、行政法規另有規定外，應該征得個人同意，遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。
近年來，對于個人信息保護的法律規制愈發完善。2021年11月1日起施行的《中華人民共和國個人信息保護法》規定，個人享有知情權、決定權，有權限制或拒絕他人對其個人信息進行處理，并規定個人有權向處理者查閱、復制，以及有權請求更正、補充和刪除相關信息。
中國社科院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春認為，顧城的案件，為人臉識別在物業管理的運用這一具體場景給出了清晰的認定，也給用戶反對僅以刷臉作為通行驗證方式的操作予以了認可。
類似涉及人臉識別的案件不止這一樁。2021年8月26日，和顧城案時間相近，湖南一位實習律師因
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