近日，多次有媒體報道焦柳鐵路禾家村至張家界北區間宋家灣村路段多次發生人員橫越鐵路被火車撞致身亡的發生情況，對此，被火中國鐵路廣州局集團公司張家界工務段做出回應：
相關媒體報道基本屬實。車撞一直以來，致身對焦柳鐵路禾家村至張家界北區間宋家灣村路段多次發生路外傷亡事故，亡鐵鐵路部門高度重視，多次先后采取了加裝安全提醒標識、發生加強司機嘹望鳴笛、被火引導村民穿越就近涵洞、車撞開展路外安全宣傳等措施，致身盡力防止路外事故發生。亡鐵
為進一步確保焦柳鐵路運輸安全和沿線群眾人身安全，多次鐵路部門決定對該區間實施防護柵欄封閉工程，發生并于今年2月份完成了現場踏勘任務，被火目前，施工前的各項準備工作正在有序推進中，預計今年6月份開始正式施工。
為方便附近村民出行，鐵路部門已在宋家灣村路段附近修建了2處交通涵洞。
此外，焦柳鐵路白馬溪至溪口鎮等5個區間、共計67公里的防護柵欄封閉工程也將于今年6月份陸續開始施工。同時，將聯合地方相關部門深入焦柳鐵路沿線村莊、社區、學校加強路外安全宣傳，加裝或更換安全警示標語，引導沿線群眾增強安全出行意識，切實做好人身安全防護。